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1.负责民宿的日常运营管理,包括客房预订、清洁、布草管理、员工排班等。
2.制定民宿的营销策略和推广计划,提高民宿的知名度和美誉度。
3.监督民宿的服务质量,确保顾客满意度。
4.负责民宿员工的招聘、培训和考核,提高员工素质和服务水平。
5.维护好民宿的各项设施设备,确保顾客的安全和健康。
6.积极响应客人需求,处理客人投诉,提高客人满意度。
7.定期对市场进行调研,了解市场需求和竞争状况,及时调整产品和服务。
8.积极配合公司总部的工作,确保民宿的各项业务与公司整体战略保持一致。
9.负责民宿的财务管理,包括收入管理、成本控制等。
10.完成公司总部下达的其他任务。
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