岗位描述:
1.用户体验部是企业获得利润的核心部门之一,用户体验经理是用户体验部全部工作的直接责任人;
2.用户体验经理的主要工作内容是带领部门员工完成销售业绩目标、团队建设、绩效考核、员工培训;
3.让企业、员工和用户满意是其工作的重要方向。
岗位职责:
1.每日早会与夕会的组织实施,体验相关问题的反馈与总结;
2.每日检查展厅5S管理和展车的维护与管理,落实交付保障业务标准的规范执行;
3.每日体验业务进行总结与分析,制定改进措施;
4.每周业务例会(前周工作总结、本周工作安排);
5.定期协助用户发展部进行推广、展示、促销等营销活动;
6.与内训师一起制定用户体验部的月度和年度培训计划并监督实施,负责对下属员工进行绩效考核;
7.建立、维持与其他城市合伙人有效工作关系;
8.报送本店整车资源需求与资源订单信息录入,及时向哪吒汽车反馈。
9、负责内训工作。
岗位要求:
1)专科或以上文化程度;
2)具有四年以上汽车销售服务经验,以及两年以上体验团队管理经验。
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